Política de envíos y devoluciones
En Equine Care, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra fluida. Consulte nuestra política de envíos y devoluciones a continuación.
Envío
- Tiempo de procesamiento : Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles.
- Tarifas de envío : se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y el peso de su pedido.
- Plazo de entrega : El envío estándar suele tardar entre 5 y 7 días laborables. Hay opciones de envío urgente disponibles con un coste adicional.
Devoluciones
- Período de devolución : Puede devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo o un cambio.
- Condición : Los artículos deben estar en condiciones nuevas, sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales.
- Proceso de devolución : Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en waqas@equinecares.com para iniciar la devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de envío e instrucciones.
Reembolsos
- Tiempo de procesamiento : Los reembolsos se procesan dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto.
- Método : Los reembolsos se emitirán utilizando el método de pago original utilizado durante la compra.
Intercambios
- Proceso : Para cambiar un artículo, siga el proceso de devolución e indique el artículo que desea recibir. Enviaremos el nuevo artículo una vez que recibamos el original.
Artículos dañados o defectuosos
- Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato a waqas@equinecares.com . Gestionaremos un reemplazo o un reembolso.
Contáctenos
Para cualquier pregunta sobre envíos o devoluciones, contáctenos en waqas@equinecares.com